شروط الخدمة

شروط الخدمة

توضح هذه الشروط والأحكام العامة القواعد التي تنطبق على شرائك للمنتجات من متجر نَضَد الإلكتروني من خلال موقعنا nadad.store.

عندما نستخدم كلمة "نَضَد" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الشروط، فإننا نشير إلى متجر نَضَد ومنصة البيع الخاصة به. وعندما نستخدم كلمة "أنت" أو "العميل"، فإننا نعني المستخدم الذي يتصفح موقع نَضَد أو يشتري منتجاتنا.

بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، قد تنطبق سياسات أخرى على عملية الشراء، بما في ذلك سياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الخصوصية، وتُعد هذه السياسات جزءًا من شروط استخدام المتجر.

باستخدامك لموقع nadad.store أو إجراء عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والسياسات المرتبطة بها.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتصبح أي تعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع، وتطبق على الطلبات الجديدة التي يتم إجراؤها بعد نشر التعديلات.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط أو المنتجات أو عملية الشراء، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة على موقع nadad.store.

معلومات حول متجر نَضَد ومنتجاتنا

استخدامك لموقع nadad.store، حتى في حال عدم إجراء عملية شراء، يعني موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن منتجات نَضَد، بما في ذلك أوصاف المنتجات والأسعار والمقاسات والتفاصيل المتعلقة بالاستخدام.

ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة في المعلومات المعروضة على الموقع. وفي حال اكتشاف أي خطأ يؤثر على طلب تم إجراؤه، سنحاول التواصل معك واتخاذ الإجراء المناسب.

يجب الانتباه إلى أن المنتجات المعروضة على الموقع قد تختلف في بعض التفاصيل البصرية عن الصور المعروضة على الشاشة، خاصة فيما يتعلق بدرجات ألوان الخشب والتشطيبات الطبيعية.

خدماتنا

نَضَد هي علامة مصرية متخصصة في تصميم وصناعة منتجات خشبية ذكية وعملية، تهدف إلى حل مشكلات يومية وتحسين استخدام المساحات داخل المنزل.

يتم بيع منتجات نَضَد من خلال موقع nadad.store، وقد تختلف المنتجات أو العروض المتاحة على الموقع من وقت لآخر.

تبدأ عملية تجهيز الطلب بعد تأكيده وفقًا للبيانات التي يتم تقديمها أثناء إتمام عملية الشراء.

تختلف مدة التوصيل حسب المنتج وعنوان العميل وشركة الشحن، ويتم توضيح أي معلومات متعلقة بالشحن والتوصيل وفقًا لسياسة الشحن المعتمدة لدى نَضَد.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان وأي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام عملية التوصيل.

الألوان

نحرص على عرض ألوان المنتجات على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة.

ومع ذلك، قد تختلف درجة اللون التي تراها على الشاشة عن اللون الفعلي للمنتج بسبب اختلاف إعدادات الشاشة والإضاءة وطبيعة الخشب والخامات المستخدمة.

وبالنسبة للمنتجات الخشبية الطبيعية، قد تظهر اختلافات بسيطة في درجة اللون أو شكل العروق والتفاصيل الطبيعية للخشب من قطعة إلى أخرى، وتُعد هذه الاختلافات جزءًا طبيعيًا من طبيعة الخامة.

الصور

الصور الموجودة على الموقع تستخدم لتوضيح شكل المنتج وطريقة استخدامه.

قد تختلف بعض التفاصيل البصرية البسيطة بين الصور والمنتج الفعلي، لذلك ننصح بقراءة وصف المنتج والمواصفات والأبعاد الموضحة في صفحة المنتج قبل إتمام عملية الشراء.

تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن أبعاد المنتج ومواصفاته مناسبة للمكان والغرض الذي سيستخدم من أجله.

جميع المنتجات

جميع المنتجات المعروضة على موقع نَضَد تخضع للتوافر.

قد يتم إيقاف بيع أي منتج أو تعديله أو تغييره في أي وقت، سواء بشكل مؤقت أو دائم.

في حالة عدم توفر منتج بعد إتمام الطلب وعدم قدرتنا على توفيره، سنقوم بالتواصل مع العميل واتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك رد أي مبلغ تم دفعه مقابل المنتج غير المتوفر، وفقًا للسياسات المعمول بها.

العروض الترويجية والمنتجات

قد تختلف العروض والأسعار الترويجية المتاحة على موقع nadad.store عن أي عروض يتم تقديمها من خلال قنوات أخرى.

تخضع جميع العروض الترويجية لشروطها الخاصة، والتي قد تتضمن مدة العرض أو المنتجات المشمولة أو الكميات المتاحة.

يحق لنَضَد تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي وفقًا للشروط المعلنة له.

صحة المعلومات

نفترض صحة المعلومات التي يقدمها العميل عند إتمام عملية الشراء.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بياناته الشخصية وبيانات التوصيل ورقم الهاتف وأي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام الطلب.

في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو ناقصة، قد يتسبب ذلك في تأخير الطلب أو تعذر توصيله، ولا تتحمل نَضَد مسؤولية النتائج الناتجة مباشرة عن عدم دقة البيانات المقدمة من العميل.

الحماية

نبذل جهدًا معقولًا للمحافظة على أمان موقعنا وخدماتنا، إلا أننا لا نستطيع ضمان أن الموقع سيكون خاليًا بشكل كامل من الفيروسات أو البرمجيات الضارة أو الأعطال التقنية.

ننصحك باستخدام برامج الحماية المناسبة وتحديث جهازك ومتصفحك باستمرار عند استخدام الإنترنت.

يُرجى التأكد من استخدام الموقع الرسمي لنَضَد عند إجراء عمليات الشراء أو إدخال بياناتك.

الموقع الرسمي لنَضَد هو:

nadad.store

الخدمات المتاحة

يحق لنَضَد في أي وقت تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع أو الخدمات أو المنتجات المعروضة، بشكل مؤقت أو دائم، مع أو دون إشعار مسبق، وفقًا لما تقتضيه ظروف التشغيل.

إذا تم إلغاء طلب بعد إتمام الدفع بسبب عدم توفر المنتج أو لأي سبب تشغيلي من جانبنا، فسيتم التعامل مع المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الاسترجاع المعمول بها.

الأمن

إذا كان الموقع يتيح إنشاء حساب للمستخدم، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.

يجب عليك إبلاغنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعتقد أن هناك استخدامًا غير مصرح به لحسابك أو بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

الأهلية لطلب وشراء منتجاتنا

يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لإجراء عملية الشراء وفقًا للقوانين المعمول بها.

يجب تقديم بيانات صحيحة وصالحة لإتمام الطلب، بما في ذلك رقم هاتف يمكن التواصل من خلاله وعنوان واضح للتوصيل.

يتم توصيل الطلبات إلى عناوين التوصيل التي يدعمها متجر نَضَد وشركات الشحن المتعاقد معها.

طلب شراء المنتجات

عند إتمام عملية الشراء وإرسال الطلب من خلال موقع nadad.store، فإنك تؤكد رغبتك في شراء المنتجات المحددة في الطلب وفقًا للسعر والمواصفات الموضحة وقت الشراء.

يرجى مراجعة جميع تفاصيل الطلب بعناية قبل تأكيده، بما في ذلك المنتجات والكميات والمقاسات والعنوان ورقم الهاتف.

قد لا يكون من الممكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد بدء تجهيزه أو شحنه.

في حال طلب تعديل الطلب بعد إتمام عملية الشراء، سنحاول مساعدتك قدر الإمكان، إلا أن قبول التعديل يعتمد على حالة الطلب في ذلك الوقت.

يحتوي تأكيد الطلب، عند إرساله، على البيانات الأساسية المتعلقة بالطلب، مثل المنتجات المطلوبة والقيمة الإجمالية ورقم الطلب وبيانات التوصيل.

ننصحك بالاحتفاظ برسالة تأكيد الطلب للرجوع إليها عند التواصل مع خدمة العملاء.

قبول طلب الشراء

إرسال طلب من خلال موقع nadad.store لا يعني بالضرورة أن الطلب قد تم قبوله بشكل نهائي في جميع الحالات.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب قبل شحنه في حالات استثنائية، مثل عدم توفر المنتج، وجود خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج، أو وجود مشكلة في بيانات الطلب أو الشحن.

في حالة إلغاء الطلب بعد إجراء الدفع، سيتم رد المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الاسترجاع وطريقة الدفع المستخدمة، وبما يتوافق مع الإجراءات المعمول بها.

نَضَد — الخشب في مكانه الصح.